Kursüberblick
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Überblick
- Superservice Triage
- Aufträge heute
- Auswahl der Rolle
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Techniker
- Durchführen der technischen Inspektion
- Techniker – Grundlagen
- Ausführung der autorisierten Arbeit
- Quiz für Techniker
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Teileberater
- Bestätigen von Preisen und Teileverfügbarkeit
- Teile – Grundlagen
- Vorbereiten für die autorisierte Arbeit
- Quiz für Teileberater
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Serviceberater
- Erstellen eines neuen Auftrags
- Überprüfen und Autorisieren der Arbeit
- Service-Grundlagen
- Verwalten der autorisierten und verschobenen Arbeit
- Abschließen des Auftrags
- Quiz für Serviceberater
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Zusammenfassung
- Abschluss des Kurses